有部分網友反映新裝或清除我們軟件緩存後出現無法全屏。這是由於內核沒加載成功。現按照以下方法可解決：
無論你是新裝還是清除緩存後，還是使用正常突然出現無法全屏均可解決！
首先點擊左上角的“三”圖標進入“關於我們”，然後下拉找到“合作方加載檢測”並點擊，如果出現以下情況，說明內核未加載成功。

這時候上拉至頂部，找到“安裝線上內核”點擊並安裝

等待下載完成後，點擊重啟即可。

重啟後再次進入內核管理，點擊“合作方加載檢測”就會提示內核加載成功了！

最後返回頻道播放頁面，收看電視就可以正常全屏了。

另外在播放頁面也可以觀察到是否成功加載了內核，無法全屏（以及出現空白畫面）是一種方式，另一種就是看播放器的狀態欄，如果是這樣的說明未能成功加載內核

成功加載內核的播放器狀態欄應該是這樣的，也就是會顯示有直播字樣


最後祝大家收視愉快！